Collecte et Utilisation des Données

Chez elquonteryvo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de mesure de progrès financiers.

Types de données collectées

Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement lors de la création de votre compte, de l'utilisation de nos services ou de vos interactions avec notre équipe de support. Toutes les données financières sensibles sont cryptées et stockées selon les normes de sécurité les plus strictes.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour plusieurs objectifs légitimes : personnaliser votre expérience utilisateur, analyser vos progrès financiers, vous envoyer des communications pertinentes concernant nos services, assurer la sécurité de votre compte, et respecter nos obligations légales. Nous utilisons également des données agrégées et anonymisées pour améliorer nos algorithmes de mesure de performance et développer de nouvelles fonctionnalités.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l'exécution de nos services contractuels, le respect de nos obligations légales, et nos intérêts légitimes à améliorer continuellement notre plateforme. Vous conservez toujours le contrôle sur l'utilisation de vos données personnelles.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec elquonteryvo. Après fermeture de compte, nous conservons certaines informations pendant 7 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales françaises.

Les données de navigation et d'utilisation sont généralement conservées 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données marketing sont supprimées après 3 ans d'inactivité. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

Partage avec des tiers

elquonteryvo ne partage vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Cela inclut nos prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé, les services de paiement certifiés PCI DSS, et les outils d'analyse approuvés. Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et respectent le RGPD.

En cas de restructuration d'entreprise, vos données pourraient être transférées au repreneur avec les mêmes garanties de protection. Nous nous réservons le droit de divulguer des informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes, mais nous vous en informerons dans la mesure du possible.

Vos droits RGPD

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à l'adresse info@elquonteryvo.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans les 30 jours conformément à la réglementation. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées : chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, authentification multi-facteurs, surveillance continue des accès, sauvegardes chiffrées régulières, et formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France, garantissant la souveraineté de vos données. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement, des cookies de performance pour améliorer votre expérience, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement sécurisé de votre compte. Les autres cookies nécessitent votre consentement préalable et peuvent être désactivés à tout moment sans affecter les fonctionnalités principales de elquonteryvo.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Cependant, certains de nos sous-traitants peuvent traiter des données dans d'autres pays de l'Union européenne ou dans des pays tiers offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne.

Pour tout transfert vers un pays tiers sans décision d'adéquation, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti par le RGPD.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation, ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail et sur notre plateforme. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.

En continuant à utiliser nos services après notification d'une modification, vous acceptez la nouvelle version de notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données.